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FAQ

Q 商品はどのぐらいで到着しますか？
A 海外倉庫からの発送のため、お支払い完了から到着まで10～20日（営業日）いただきます。
Q 送料はいくらかかりますか？
A 送料は、全国一律550円（決済毎）となります。 ※12,000円以上のご購入で送料無料
Q 配送日時の指定や、営業所留めはできますか？
A 海外配送のため日時指定や局留め・営業所留めは対応致しかねます。 各配送会社とLINE連携しておくと、LINEで到着予定通知が来ますのでそちらで配送日時の指定等が行えます。 ＊対応していない荷物もございますのでご了承ください。
Q どのような支払い方法がありますか？
A お支払い方法は下記よりお選びいただけます。 ・クレジットカード決済 （VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club） ・キャリア決済 （d払い/au PAY/ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い） ・Amazon Pay ・PayPay ・あと払い（Pay ID） （コンビニ払い/口座振替） PAY ID あと払い: ・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込） ・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料 PayPay決済: ・ ショップにて発送処理後お支払いが確定いたします。
Q 商品の交換・返品はできますか？
A 商品に不良があった場合に、交換または返品をさせていただきます。 届いた商品に不良があった場合は、商品到着後【7日以内】にご連絡、ご返品をお願い致します。 なお、返品・交換に関する手数料や送料はかかりません。 ※ご連絡の際は、商品の不良箇所と全体の画像、及び送付票ラベルの画像を「[email protected]」宛にお送りください。 ※在庫がない場合は返金対応となる場合がございますのでご了承ください。 ※お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
Q 注文後のキャンセル・変更はできますか？
A ご注文完了後のキャンセルや変更はお受けできません。 予めご了承ください。

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